Chefredaktør Andreas Marckmann Andreassen fra Markedsføring inviterede William Atak til et interview omhandlende bogen Glad Kunde Sur Kunde og kundeanmeldelser, hvor emnerne i bogen blev drøftet.
”Nogle gange ser du anmeldelsen, før du ser virksomhedens egen hjemmeside. Så hvis konkurrenten dyrker sin tilstedeværelse på de platforme, og du ikke gør, så vælger kunden dig fra. Det kan ødelægge din forretning.”
Kundeanmeldelser er en værdifuld hjørnesten i virksomhedens marketingindsats, som mange virksomheder overser. I bogen får du konkrete metoder til, hvordan du kan opbygge positive og håndtere negative kundeanmeldelser.
Læs hele interviewet på markedsføring.dk